Quando un'ADSL su linea Telecom viene messa in lavorazione il tempo di attivazione è di circa 10 giorni, mentre per l'installazione di una nuova linea bisogna calcolare tra i 10 e i 30 giorni. In caso di migrazione servono circa 30 giorni, salvo ostruzionismo o ritardi da parte dell'operatore che si intende abbandonare. I tempi sono indicativi, calcolati su una media statistica di installazioni andate in porto senza imprevisti tecnici e dipendono anche dai tipo di pagamento scelto (vedi FAQ successiva).
Ci vorranno 10/15 giorni in caso di domiciliazione su conto corrente. Oppure 2/3 giorni se si sceglie la carta di credito come metodo di pagamento.
Avrai un numero con prefisso geografico della tua città. Il primo è gratis per sempre ma se vorrai potrai aggiungerne altri al prezzo di 24,90 all'anno.
No, la connessione è sempre attiva, 24 ore su 24.
No, nessun limite di traffico.
Sì. E' possibile usare questi servizi anche senza avere un'utenza telefonica. Basta scegliere questa opzione in fase di acquisto.
Riceverai il modem circa due giorni dopo l'installazione della linea. In questo modo lo invieremo già configurato con tutti i dati per internet e per la telefonia. A te non resterà che collegare due fili.
No, solo Visa e Mastercard. Le prepagate non possono essere accettate per pagare mensilmente l'Adsl. Sono accettate solo in caso si paghi l'intero importo annuale.
Dopo l'ordine il sistema verifica le coordinate inserite per i pagamenti (conto corrente o carta di credito) e addebita la prima mensilità. Accertata la solvibilità, l'ordine passa in lavorazione.
Questo primo addebito sarà inserito nella prima fattura disponibile, insieme al costo di attivazione (se previsto).
La seconda mensilità (ed eventuali ratei) sarà addebitata il mese successivo a quello di attivazione.
Con l'ADSL viene fornito un IP dinamico gratuito. Per le aziende è possibile, con un piccolo supplemento, attivare altri IP statici per la propria rete.
1 IP statico 6,10 Euro/mese (5,00 Euro + iva)
8 IP statici 24,40 Euro/mese (20,00 Euro + iva)
16 IP statici 48,80 Euro/mese (40,00 Euro + iva)
Di default le ADSL (eccetto la 4Game) vengono attivate in interleaved, ma su richiesta si possono modificare in FAST.
L'attivazione di Fax On avviene in 24, massimo 48 ore dalla richiesta.
Durante l'ordine potrai scegliere il prefisso della tua città e su questo ti sarà assegnato automaticamente un numero telefonico.
Sì, è possibile portare il tuo vecchio numero sul fax virtuale. Basta ordinare la Portability fax.
Il FRITZ!Box supporta le trasmissioni fax/dati in entrata e uscita. Il servizio non è però garantito in quanto le connessioni ADSL non sono stabili come una linea tradizionale. Per questo consigliamo il servizio di fax virtuale.
Semplicissimo, basta scrivere il numero di fax comprensivo di prefisso internazionale con davanti il "+" e non "00" (per esempio: +33123456789@invio.faxon.it)
In allegato all'e-mail di invio possono essere spediti i seguenti file: Word (.doc), Excel (.xls), Acrobat (.pdf) e di testo (.txt). Non sono accettati i file con le seguenti estensioni: .exe, .com, .jpg, .gif, .tiff, .bmp, .pps, .ppt
Si può usare il proprio servizio di posta utilizzando i server di posta gmail. Per poterlo fare va creato un account gmail al quale collegare il proprio servizio mail. SCARICA LE ISTRUZIONI
Dopo l'invio di ogni fax il report sull'esito della spedizione indica anche il credito residuo.
Sì, inviando una comunicazione al servizio clienti è possibile cambiare l'indirizzo abilitato all'invio/ricezione dei fax.
Puoi abilitare all'invio tutte le caselle di posta che desideri, poi ci sarà un'e-mail principale che riceverà le notifiche sugli esiti delle spedizioni.
Il sistema permette di inviare come fax anche il testo contenuto nel corpo ("body") dell'e-mail. Se il programma di posta che usi inserisce automaticamente una firma, o il tuo mail provider aggiunge un messaggio pubblicitario alle mail che spedisci, questi saranno interpretati come contenuti e accodati nell'invio.
Sì, è possibile. Basta scegliere come codifica dell'eventuale allegato il formato Base64.
